ОФЕРТА ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
редакция действительна с «_15__» __03__ 2025 года г. Москва, Российская Федерация Индивидуальный предприниматель Копытина Кристина Викторовна (ИНН 362504325576, ОГРНИП 322508100025941) (далее – «Исполнитель»), с одной стороны, размещая настоящую оферту, предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, которые имеют своей целью получение знаний и навыков для продвижения и увеличения продаж на маркетплейсе Wildberries, с другой стороны (далее – «Заказчик»), вместе именуемые «Стороны», заключить настоящий договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее – «Договор») на нижеследующих условиях. Исполнитель и Заказчик гарантируют друг другу наличие необходимой правоспособности и дееспособности для заключения и исполнения настоящего Договора. Незнание условий Договора не освобождает Заказчика от ответственности или от исполнения своих обязательств по Договору.
1. Термины и определения. Общие положения 1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон используются следующие термины и определения: 1.1.1. «Сайт» – интернет-ресурс (включая все поддомены и страницы), принадлежащий Исполнителю и доступный по адресу: http://kopytina.wb.tilda.ws. На Сайте размещена информация об авторском курсе, тарифах, порядке оплаты и иные сведения, связанные с оказанием Услуг. Все права на Сайт и его содержимое принадлежат Исполнителю. 1.1.2. «Платформа» – автоматизированная система в сети «Интернет», используемая Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг в дистанционном формате по настоящему Договору. К таким платформам могут относиться, в частности, ресурсы https://getcourse.ru/ и/или https://zoom.us/ru, а также иные сервисы, доступ к которым Исполнитель может предоставить Заказчику. Исполнитель самостоятельно выбирает Платформу для организации курса и уведомляет об этом Заказчика. 1.1.3. «Информационный материал» – аудио-, видео- и текстовые материалы, а также презентации, методички, чек-листы и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, размещённые или транслируемые на Платформе и/или Сайте. Такие материалы предназначены для Заказчика в рамках настоящего Договора и защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности. 1.1.4. «Информационно-консультационные услуги» / «Услуги» – платные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику, направленные на передачу знаний и рекомендаций о способах продвижения товаров (услуг) на маркетплейсе Wildberries для увеличения продаж. Услуги оказываются дистанционно с помощью онлайн-сессий (прямых эфиров, вебинаров) и (или) доступа к записям и методическим материалам Исполнителя. 1.1.5. «Авторский курс» – форма оказания Услуг, подразумевающая комплекс мероприятий, вебинаров, онлайн-трансляций, записей и (или) других обучающих форматов Исполнителя, объединённых в рамках единой программы по продвижению на Wildberries. Авторский курс является составным продуктом Исполнителя и включает в себя ряд самостоятельных консультационных услуг, которые принимаются Заказчиком независимо друг от друга. Конкретный состав услуг, сроки проведения и иная информация о курсе публикуются на Сайте Исполнителя в разделе, посвящённом тарифам. 1.1.6. «Заказчик» – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующий в предпринимательских целях (или планирующий осуществлять предпринимательскую деятельность), которое совершило акцепт настоящей оферты и тем самым заключило Договор с Исполнителем. 1.1.7. «Тариф» – сформированный Исполнителем набор Услуг (пакет), содержащий указание на их стоимость, структуру курса, бонусные материалы, сроки доступа и другие условия. Тарифы размещаются на Сайте Исполнителя. 1.1.8. «Доступ» – предоставляемая Исполнителем возможность просматривать и изучать Информационные материалы на выбранной Платформе в соответствии с условиями и объёмом, предусмотренными Тарифом, оплаченным Заказчиком. 1.2. Настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу http://kopytina.wb.tilda.ws, является публичной офертой в понимании ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Полной и безоговорочной акцептацией (принятием) условий Договора со стороны Заказчика считается внесение 100% предоплаты стоимости Услуг Исполнителя. 1.3. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт (или электронный счёт) Исполнителя Договор считается заключённым. 1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Договора в полном объёме, а также имеет технические возможности для дистанционного получения Услуг. 1.5. Договор не требует скрепления печатями и подписания Сторонами (ст. 434 и 438 ГК РФ) и при этом сохраняет полную юридическую силу.
2. Предмет Договора 2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику информационно-консультационные Услуги в рамках авторского курса (см. п. 1.1.5), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящего Договора. 2.2. Содержание, стоимость, сроки предоставления Услуг, а также описание Тарифов размещены на Сайте Исполнителя и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты Заказчиком соответствующего Тарифа. 2.3. Заказчик подтверждает, что пользуется Услугами для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, в частности для продвижения и увеличения продаж на Wildberries, и что данное использование не имеет сугубо личный или бытовой характер.
3. Сроки оказания Услуг 3.1. Сроки оказания Услуг указываются в описании Тарифа на Сайте. При этом конкретные даты (например, даты прямых эфиров) могут быть отдельно доведены Исполнителем до Заказчика по электронной почте или через личный кабинет на Платформе. 3.2. По усмотрению Исполнителя Заказчику может быть предоставлен дополнительный доступ к материалам после официально заявленного срока авторского курса. Такой дополнительный доступ носит бесплатный характер и не влияет на объём и стоимость Услуг. 3.3. Если проведение запланированного прямого эфира (или иного онлайн-мероприятия) в назначенное время становится невозможным в силу обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (болезнь, технические сбои, форс-мажор и пр.), Исполнитель вправе перенести мероприятие. При этом срок оказания Услуг продлевается на время, необходимое для проведения перенесённых мероприятий. 3.4. Заказчик не вправе требовать изменения сроков оказания Услуг, не предусмотренных Тарифом, в одностороннем порядке.
4. Порядок оказания Услуг 4.1. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет, в том числе с использованием Платформы и/или любых иных интернет-ресурсов, которые Исполнитель сочтёт удобными и надлежащими. 4.2. Программа авторского курса разрабатывается Исполнителем самостоятельно и может корректироваться им по мере необходимости. Согласование такой программы с Заказчиком не требуется. 4.3. Для получения Услуг Заказчик:
самостоятельно выбирает Тариф и оплачивает его;
заполняет анкету/форму регистрации на Сайте (при необходимости), указывая достоверные данные: Ф.И.О., контактный номер телефона, e-mail и т. п.
4.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только после зачисления 100% предоплаты от Заказчика. 4.5. После оплаты Заказчик получает на указанные контактные данные (e-mail, телефон) информацию для входа на Платформу и/или расписание мероприятий, ссылки на эфиры и прочие технические инструкции. 4.6. Если Заказчик фактически воспользовался любой частью Услуг (например, присутствовал на прямом эфире, скачал или просмотрел материалы), он не вправе ссылаться на то, что Договор якобы не был заключён. 4.7. Все бонусные материалы, если таковые предусмотрены Тарифом, предоставляются без дополнительной платы и не влияют на общую стоимость и объём оказанных Услуг. 4.8. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком. 4.9. Услуги считаются оказанными Исполнителем в следующих случаях:
Прямой эфир (вебинар): в момент окончания эфира, даже если Заказчик не присутствовал на нём по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Доступ к видеоматериалам или записям: в момент предоставления доступа (высылки ссылки, логина, пароля и т. п.), даже если Заказчик не воспользовался ими фактически.
4.10. Если Заказчик в установленные сроки не изучает материалы или не выходит на связь для участия в онлайн-мероприятиях, Исполнитель не несёт ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг и не возвращает оплаченные средства. 4.11. Приёмка Услуг производится ежедневно без подписания акта. Если в течение одного календарного дня, следующего за днём оказания Услуг, Исполнитель не получает мотивированные претензии от Заказчика, Услуги считаются принятыми без замечаний.
5. Права и обязанности Сторон 5.1. Заказчик вправе:
Получать оплаченные Услуги в объёме и составе, предусмотренном Тарифом.
Самостоятельно решать, использовать ли рекомендации Исполнителя или нет.
Обращаться к Исполнителю по любым вопросам, связанным с оказанием Услуг, через официальные каналы связи (e-mail или внутренний чат Платформы).
5.2. Заказчик не вправе:
Распространять, копировать, передавать третьим лицам материалы авторского курса без письменного согласия Исполнителя.
Нарушать права интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц, привлекаемых Исполнителем к оказанию Услуг.
Срывать онлайн-мероприятия или вести себя агрессивно по отношению к Исполнителю и другим участникам курса.
5.3. Заказчик обязан:
Своевременно оплачивать Услуги и соблюдать установленные Исполнителем сроки и правила пользования Платформой.
Предоставлять Исполнителю корректные и актуальные контактные данные.
Самостоятельно обеспечивать бесперебойную работу своего оборудования, программного обеспечения и интернет-канала, необходимых для получения Услуг.
Ежедневно проверять электронную почту (включая папку «Спам») для получения информации от Исполнителя.
Соблюдать конфиденциальность и правила интеллектуальной собственности (см. Раздел 8).
5.4. Исполнитель вправе:
Требовать от Заказчика полной и своевременной оплаты Услуг.
Определять и менять способы, формат и методы оказания Услуг без согласования с Заказчиком.
Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц.
Не допускать или отстранять Заказчика от участия в онлайн-мероприятиях в случае грубых нарушений дисциплины или правил интеллектуальной собственности, с уведомлением об этом Заказчика.
5.5. Исполнитель обязан:
Оказывать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и условиями настоящего Договора.
Не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в ходе оказания Услуг.
По возможности оперативно реагировать на технические и организационные вопросы Заказчика, связанные с курсом.
6. Стоимость Услуг и порядок оплаты 6.1. Стоимость Услуг (Тарифа) указывается на Сайте Исполнителя. 6.2. Оплата производится путём 100% предоплаты любым способом, указанным на Сайте (например, банковская карта, онлайн-кошелёк и т. п.). 6.3. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или его платёжного агента. 6.4. При оплате Услуг в рассрочку или кредит (если такое предусмотрено), Заказчик самостоятельно урегулирует отношения с кредитной организацией; Исполнитель не несёт ответственность за действия банка или других операторов. 6.5. В случае, если Стороны согласовали поэтапное внесение оплаты, Заказчик обязан соблюдать согласованный график платежей. Нарушение срока оплаты даёт Исполнителю право приостановить доступ к материалам.
7. Расторжение Договора и порядок возврата денежных средств 7.1. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств: Исполнителем – по оказанию Услуг, Заказчиком – по оплате. 7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях:
Задержки оплаты Заказчиком более чем на 7 дней, если предусмотрена рассрочка или график.
Грубого нарушения Заказчиком положений о конфиденциальности и интеллектуальной собственности (Раздел 8).
Нарушения деловой репутации Исполнителя путём распространения заведомо ложной или порочащей информации (п. 9.4).
7.3. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время до момента фактического оказания Услуг (до старта курса или получения доступа к материалам), уведомив об этом Исполнителя по электронной почте. При таком отказе денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и комиссий банка/платёжных систем. 7.4. При отказе Заказчика от Услуг после их частичного оказания стороны руководствуются ст. 782 ГК РФ. Исполнитель рассчитывает сумму возврата по формуле: S=O−(V+R) где: S – сумма к возврату, O – общая уплаченная Заказчиком сумма, V – стоимость фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству онлайн-мероприятий, объёму материалов и т.д.), R – расходы Исполнителя (комиссии, технические затраты и т.п.). 7.5. Претензии по возврату денежных средств принимаются Исполнителем не позднее последнего дня официального срока проведения авторского курса. По окончании этого срока возвраты не производятся, за исключением случаев, когда Стороны договорились об ином в письменной форме. 7.6. Возврат денежных средств (при наличии законных оснований) осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента письменного подтверждения Исполнителем согласия на возврат. 7.7. Если Заказчик оплачивал Услуги кредитными/заёмными средствами, Исполнитель не несёт ответственность за проценты и иные обязательства Заказчика перед банком.
8. Защита интеллектуальной собственности 8.1. Все материалы (видео-, аудио-, текстовые, графические), предоставляемые Заказчику в рамках авторского курса, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя (или соответствующих правообладателей) и предназначены исключительно для личного использования Заказчиком в предпринимательских целях. 8.2. Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать или иным образом передавать третьим лицам указанные материалы без письменного согласия Исполнителя. 8.3. Любые действия, создающие угрозу несанкционированного распространения материалов курса, запрещены. В частности, Заказчик не вправе:
Делиться логином и паролем от личного кабинета на Платформе с третьими лицами;
Пересылать полученные материалы третьим лицам по электронной почте или в мессенджерах;
Публично выкладывать материалы на любых интернет-ресурсах.
8.4. Нарушение положений настоящего раздела является существенным нарушением Договора и может повлечь досрочное расторжение Договора по инициативе Исполнителя без возврата денежных средств.
9. Ответственность Сторон 9.1. При нарушении условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 9.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность и актуальность информации, которую предоставляет Исполнителю, и за соблюдение авторских и смежных прав на полученные материалы. 9.3. В случае нарушения Заказчиком пп. 5.2, 5.3 или раздела 8 (в частности, незаконного распространения материалов курса) Исполнитель вправе потребовать выплату компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый подтвержденный случай. Сумма компенсации может быть снижена судом на основании ст. 333 ГК РФ, но служит для защиты интересов Исполнителя. 9.4. Заказчик обязан воздерживаться от распространения заведомо ложной или порочащей информации об Услугах Исполнителя. Каждый установленный случай такой клеветы может влечь обязанность Заказчика выплатить компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. 9.5. Исполнитель не отвечает за конечный финансовый результат Заказчика при использовании рекомендаций авторского курса, поскольку это зависит от множества факторов (ассортимент, маркетинговая стратегия Заказчика, уровень внедрения полученных знаний и пр.). Услуги оказываются «как есть». Исполнитель не гарантирует каких-либо конкретных финансовых результатов, а предоставляет информацию и рекомендации на свой профессиональный взгляд 9.6. Исполнитель не несёт ответственность за действия банков, платёжных систем, технические сбои провайдеров и иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя. 9.7. Стороны признают, что любые убытки, понесённые вследствие нарушения Договора одной из Сторон, подлежат возмещению в пределах, установленных ГК РФ и настоящим Договором.
10. Порядок урегулирования разногласий 10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. 10.2. Если Стороны не достигнут соглашения, заинтересованная Сторона направляет другой письменную претензию, подробно излагая суть разногласий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить в течение 10 (десяти) рабочих дней. 10.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения (регистрации) Исполнителя, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
11. Заключительные положения 11.1. Заказчик подтверждает, что приобретает Aвторский курс в предпринимательских целях, не связанных непосредственно с личными, семейными, бытовыми нуждами. В этой связи положения Закона РФ «О защите прав потребителей» могут не распространяться на отношения Сторон. 11.2. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются нормами гражданского законодательства РФ. 11.3. Признание судом недействительным какого-либо положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений. 11.4. Стороны считают юридически значимыми уведомления, сообщения, документы, направленные по e-mail или через личный кабинет на Платформе (при условии использования адресов и учётных записей, указанных при регистрации/заключении Договора). 11.5. До получения письменного уведомления от Заказчика о нарушении конфиденциальности его учётных данных, все действия, совершённые с учётной записью Заказчика, считаются совершёнными им лично. Аналогичное правило действует в отношении аккаунта Исполнителя. 11.6. Исполнитель вправе отозвать данную оферту путём размещения соответствующего уведомления на Сайте либо иным способом, позволяющим довести такую информацию до Заказчика. В этом случае Договор с Заказчиком прекращает действовать с момента завершения оказания оплаченных Услуг. 11.7. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, в том числе в сети «Интернет».
